13. 问题确认
概述
如果用户收到问题事件的通知,可以打开Zabbix的前端页面,从问题列表上导航到问题更新页面上,并且找到对应的问题进行确认。当进行确认的时候,可以输入注释表明他们正在处理该问题,或者输入任何他们想表述的内容。
如果用户收到问题事件的通知,可以打开Zabbix的前端页面,从问题列表上导航到问题更新页面上,并且找到对应的问题进行确认。当进行确认的时候,可以输入注释表明他们正在处理该问题,或者输入任何他们想表述的内容。
这样的问题处理工作流,可以让多个系统管理员协同工作。
当定义 时确认状态也会被使用到。例如,可以定义仅在事件一段时间后依然未被确认时,才将通知发送到更高级别的管理者。
要确认事件,用户必须至少具有相应触发器的读权限。
有 两种 方法访问可以进行确认操作的问题更新页面。
第一种方法,您可以单击 确认 列,显示问题的确认状态:
监测中→ 仪表板 (问题 和 问题按严重性 工具)
监测中 → 问题 → 事件详情
监测中 → 聚合图形 (主机组问题, 主机问题, 问题按严重性 要素)
确认 按钮包含一个 ‘Yes’ 或者 ‘No’ 链接,分别代表已确认或者未确认的问题,单击这个链接将前往问题更新页面。
第二种方法,可以单击未解决的问题单元格:
监测中 → 仪表板 (数据概览 和 触发器概览 工具)
监测中 → 概览
弹出菜单包含一个可以将你带到问题更新页面的选项。
问题更新
评论问题
查看目前为止的评论和动作
改变问题的级别
确认问题
所有必填输入字段都标有红色星号。
显示
根据确认信息,可以配置如何在仪表板或拓扑图中显示问题计数。要做到这一点,你必须在 问题显示 选项中进行选择, 和 问题按严重性 仪表板工具。可以显示所有问题计数、未确认的问题计数,只是为了与总问题数或未确认的问题数分离。