CChelper移动应用远程协助平台接入

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    如果想注册管理员,请点击页面中的立即注册,进入到注册界面:

    图片说明

    登录管理系统平台

    在登录界面,可以通过注册的邮箱或者账号登录管理系统:

    创建应用(获取AppKey)

    点击“创建应用”,填写需要集成彩虹SDK小通的应用的相关信息,提交之后,如果成功,系统会自动生成一个对应的AppKey;该AppKey非常重要,否则无法使用CChelper的相关功能,并且AppKey要与Android应用的包名(iOS为Bundle Id)对应:

    图片说明

    如果是Android应用,则对应的应用包名;iOS应用则对应的是应用的Bundle Id。请注意一定要填写正确,否则无法正常使用CChelper服务。可以通过APICloud的后台,查看应用对应Android的包名和iOS Bundle Id:

    一般情况,Android包名和iOS包名不一致,所以需要分别在CChelper彩虹SDK小通管理系统中,分别创建应用,并使用不同的AppKey。 因此,在应用中需要通过APICloud的api.systemType 获取系统类型,如iOS、android,取值范围详见系统类型常量,字符串类型

    示例代码

    根据不同的系统,传递不同的AppKey,可以解决该问题。

    应用状态分为启用和禁用两种状态,默认是启动状态。

    可以选择,该应用对应的服务客服,如果没有客服,需要进入到管理后台的客服信息模块,申请免费客服(正常可以申请一个免费客服),也可以联系我们开通更多的客服;系统自动生成客服后,为了安全需要用户修改客服信息;具体可以客服章节。

    创建应用,提交成功后,系统会自动生成一个AppKey:

    进行彩虹SDK小通版本的后台管理系统的客服信息模块,首次注册的用户,都可以申请免费客服,如需添加更多客服,请咨询我们:

    申请免费客服,自动生成如下账号:

    图片说明

    注意:客服的初始化信息都是由系统自动生成,建议用户为了安全对初始化客服信息进行及时修改。

    分配客服

    可以通过两种方式来分配客服:

    • 当创建应用的时候,可以选择服务客服

    Windows 客服端

    支持Win7、Win8以上的Windows版本,包括32位和64位系统。

    注意:需要安装.Net Framework 4.0及以上的版本。

    可以访问领通科技官网的彩虹SDK小通下载中心,下载客服端应用,访问地址:http://www.cutecomm.com/Home/Index/download_xiaotong.html

    启动客服端,使用客服账号和密码进行登录。

    cchelperModule模块添加到APICloud应用

    根据cchelperModule模块集成接口文档中的流程将此模块集成APICloud应用中。

    启动CChelper服务

    在应用中调用cchelperModule模块的启动接口,就可以启动CChelper服务了。